POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – VOIL’ART

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix qui vous sont associés.

En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de Confidentialité, les termes utilisés ont la même signification que dans nos Conditions Générales de Vente.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Voil’art
Email : contact@voilaart.com
Téléphone : +221 78 737 79 14

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous collectons les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et à l’exécution de vos commandes

Types de données collectées :

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (“Données Personnelles”). Celles-ci peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison et de facturation

• Données de commande (produits choisis, mesures sur-mesure)

• Communications échangées avec notre service client

Données de connexion et d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (“Données d’Utilisation”). Ces Données d’Utilisation peuvent inclure :

• Adresse IP de votre ordinateur

• Type de navigateur et version

• Pages de notre Service que vous visitez

• Heure et date de votre visite

• Temps passé sur ces pages

• Identifiants uniques d’appareil

Données liées aux commandes

Historique des achats, produits commandés, informations sur mesure, montants et mode de paiement

COMMENTAIRES

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

 Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 LES DROITS QUE VOUS AVEZ SUR VOS DONNÉES 

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

COOKIES

 Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout de quelque temps.

  Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

 Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

UTILISATION DES DONNÉES

Voil’Art utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir notre Service

• Pour traiter votre commande et vous livrer vos produits

• Pour vous notifier des changements concernant notre Service

• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez

• Pour fournir un service client et un support

• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses nous permettant d’améliorer notre Service

• Pour surveiller l’utilisation de notre Service

• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

• Pour vous envoyer des informations promotionnelles concernant nos produits, seulement avec votre consentement explicite

• Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

TRANSFERT DES DONNÉES

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées à – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé à l’extérieur du Sénégal et que vous choisissez de nous fournir des informations, sachez que nous transférons les données, y compris les Données Personnelles, au Sénégal et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette Politique de Confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.

DIVULGATION DES DONNÉES

Exigences légales

Voil’Art peut divulguer vos Données Personnelles si elle croit de bonne foi que cette action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale

• Protéger et défendre les droits ou les biens de Voil’Art

• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service

• Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

• Se protéger contre la responsabilité légale

Prestataires de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des individus pour faciliter notre Service (“Prestataires de Services”), pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé. Ces tiers n’ont accès à vos Données Personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la loi sénégalaise et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l’Union Européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

– Droit d’accès

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie.

– Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète.

– Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.

– Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

– Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

– Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@voilaart.com

CONSERVATION DES DONNÉES

Voil’art conservera vos Données Personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

Les données des commandes sont conservées pendant 3 ans à des fins de comptabilité et de service client, conformément aux obligations légales sénégalaises.

Données du prospect (newsletter) : Jusqu’au retrait de votre consentement.

Données de connexion (logs) : 1 an maximum.

SERVICES TIERS

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CONSENTEMENT AU MARKETING

Nous ne vous enverrons des communications marketing (newsletters, offres promotionnelles) que si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :

• Cliquant sur le lien de désabonnement dans tout email marketing

• Nous contactant directement à contact@voilaart.com

PROTECTION DES MINEURS

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 15 ans (“Enfants”). Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 15 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour tout changement. Les modifications de cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

CONFORMITÉ AU DROIT SÉNÉGALAIS

Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations sénégalaises en matière de protection des données personnelles. Pour toute question concernant la protection de vos données au Sénégal, vous pouvez contacter la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Par email : contact@voilaart.com
Par téléphone : +221787377914

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